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加强学习能力 提升服务效能

共0条评论】【我要评论来源:   时间:2016-12-29 15:03:35         浏览次数:322
学员参加培训 本刊讯(记者 王晶)12月22日至23日,高新区政务服务中心第五期窗口工作人员培训班举办。系列培训让窗口工作人员全面了解高新区“十三五”规划以及国家自创区、陕西自贸区建设等宏观政策,同时通过专题培训疏导窗口工作人员的
 

学员参加培训  

本刊讯(记者 王晶)12月22日至23日,高新区政务服务中心第五期窗口工作人员培训班举办。系列培训让窗口工作人员全面了解高新区“十三五”规划以及国家自创区、陕西自贸区建设等宏观政策,同时通过专题培训疏导窗口工作人员的压力情绪,提升员工的业务素质和服务效能,开拓员工的视野,增强使命感和责任感。 

此次培训由西安软件服务外包学院人力开发研究院承办,从11月至今分五期进行,共有198名工作人员参加培训。除了系统学习政策法规、政务服务体系建设,还组织学员参观了西安国际港务区、西咸新区空港新城、西安技术经济开发区、西安高新综保区。政策解读结合实地学习的模式,让学员对当前工作和下一步工作有了更深入的认识和思考,对高新区未来发展充满信心。 

在去年压力情绪调试课程的基础上,今年增加上了压力情绪管理进阶课,提高沟通中倾听的能力,觉知压力的来源,管理自己的情绪锻炼团队协助能力。  


责任编辑:caiji
关键字: 西安 工作人员 情绪 压力 高新区
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